حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا

لمعرفة حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا والتي سنقوم بعرضها خلال المقال، بالإضافة إلى شرح كافة المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا المختلفة وطريقة حلها بالخطوات، مع عرض أبرز الأسئلة المتداولة عن التطبيق والإجابة عنها بالتفصيل عبر يلا اسأل .

حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا

حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا هي مشكلة تصدرت مؤخرا محرك البحث جوجل، بحسب آخر الإحصائيات التي تتعلق بتطبيق توكلنا حيث يواجه مستخدميه هذه المشكلة أثناء قيامهم بتحديث البيانات أو التحقق من تغيير لون الحالة من مصاب إلى متعافي المتعلقة بفيروس كورونا المستجد.

طريقة حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا

وقد بدأ المستخدمين بالفعل في التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في تطبيق توكلنا، لحل المشكلة ولمعرفة التوجيه الصادر منهم يرجى متابعة الخطوات التالية:

• القيام بفتح متجر الهاتف سواء أندرويد أو آيفون.
• في خانة البحث كتابة اسم تطبيق توكلنا.
• الضغط على تحديث التطبيق.
• خلال ثوانٍ يتم تحديث التطبيق وفورا يمكنك فتحه والاستمتاع بخدماته دون مشاكل.

حل مشكلة الخدمة غير متاحة حاليا

من ضمن المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا هو ظهور الرسالة التالية لهم: (الخدمة غير متاحة خاليا يرجى المحاولة لاحقا) ويرجع سبب ظهور هذه الرسالة للمستخدمين هو الضغط الشديد على التطبيق في الآونة الأخيرة، ويمكن محاولة حلها عن طريق غلق التطبيق تماما ثم إعادة فتحه مرة أخرى، أو محاولة تحديثه كما تفضلنا بذكره سابقا في الفقرة، إذا استمرت المشكلة بالظهور أمامك يمكنك اتباع الطريقة التالية:

• اختر أيقونة الضبط من هاتفك.
• ثم النقر على ضبط التطبيقات.
• من قائمة التطبيقات اختر تطبيق توكلنا.
• اختر مسح بيانات التطبيق.
• قم بغلق ملف الضبط وأعد فتح تطبيق توكلنا.
• تسجيل الدخول من جديد.

حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب

بالإضافة إلى مشكلة حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا هناك مشكلة التطبيق لا يستجيب تواجه المستخدمين، وبإمكانك محاولة حلها في خطوات بسيطة، وهي كالتالي:

• فتح متجر تطبيقات الهاتف، قم القيام بمسح وإلغاء تثبيت التطبيق عن الهاتف ثم إعادة تحميله مرة أخرى من جديد، ومن ثم تسجيل الدخول عبر حسابك الشخصي.
• طريقة أخرى لحل المشكلة عن طريق فتح تطبيق توكلنا عبر محرك البحث جوجل، وليس عن طريق التطبيق نفسه ثم تسجيل الدخول عليه.

حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق

تطرأ أيضا مشكلة في تطبيق توكلنا أن يكون معلق، ولا يستجيب للأوامر الصادرة من الهاتف، ولحل هذه المشكلة يرجى محاولة إحدى الطرق التالية:

• فتح التطبيق من المتصفح بدلا من التطبيق، ثم تسجيل الدخول بكتابة رقم الهوية والرقم السري.
• وضع علامة ✓ أمام المربع أنا لست روبوت.
• سيصل لك رسالة برمز التحقق على جوالك.
• قم بكتابة الرمز السري في الحقل الفارغ وتأكيد عملية الدخول.

مشكلة نسيت كلمة المرور في توكلنا

هل واجهت مشكلة نسيان كلمة المرور أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى منصة توكلنا، الآن وعن طريق بضع خطوات بسيطة بإمكانك حل هذه المشكلة، وهي كالتالي:

• فتح تطبيق توكلنا.
• كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة أو رقم الهاتف.
• الضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور.
• قم بتحديد الهوية سواء وطنية، مقيم، خليجي، أو زائر.
• كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• تحديد تاريخ الميلاد كاملا باليوم والشهر والسنة.
• النقر على أيقونة التالي.
• سيتم إرسال رقم تحقق على جوالك الخاص.
• أعد كتابة الرمز السري في الحقل الفارغ.
• إعادة تعيين كلمة مرور جديدة حسب التعليمات الموضحة.
• قم بكتابتها مرة أخرى لتأكيد التطابق.
• النقر أخيرا على كلمة تأكيد التغييرات.

كيفية عمل حساب على توكلنا

تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات المستخدمة في المملكة، لمتابعة بيانات فحوصات كورونا لك ولأسرتك، والتأكد من الأماكن الآمنة من المناطق المصابة بالإضافة إلى خدمات خاصة بالحج والعمرة، ولتنزيل التطبيق عليك مراعاة الخطوات التالية:

• فتح متجر الهاتف الخاص بك.
• في خانة البحث كتابة تطبيق توكلنا أو الضغط play.google.com
• الضغط على أيقونة تحميل.
• خلال ثوانٍ يتم تحميل التطبيق ثم بدء التثبيت على الهاتف بصورة تلقائية.
• النقر على أيقونة فتح التطبيق.
• الضغط على تسجيل جديد.
• ملأ البيانات اللازمة وهي رقم الحدود، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة.
• الضغط بعلامة ✓ بجانب رسالة الاطلاع على الشروط وسياسة الاستخدام.
• سيتم إرسال رسالة نصية على الهاتف تضمن رمز تحقق من المستخدم.
• أعد كتابة الرقم السري في الخانة المخصصة لها.
• كتابة كلمة المرور ثم إعادتها مرة أخرى للتأكيد.
• تحديد منطقة السكن التي تقيم فيها.
• تأكيد العنوان على الخريطة.
• إرفاق بيانات الأبناء، الإخوة والعاملين المقيمين بالمنزل إن وجد.
• الإجابة عن الأسئلة المرفقة بالكامل.
• تأكيد التسجيل.

حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا هي مشكلة تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا مؤخرا، وقد قمنا بعرض جميع الحلول اللازمة عبر خطوات بسيطة لمواجهتها، يذكر أن إنشاء تطبيق توكلنا يعود تاريخه إلى بدء انتشار موجة فيروس كورونا، وساهم التطبيق في تحديد انتشاره ومواجهته بطريقة سهلة، لمواطني ومقيمي المملكة.

خاتمة

وصلنا معكم سريعا إلى ختام مقالنا والذي دار حول حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا بالإضافة إلى حل مشكلة التطبيق معلق ومشكلة التطبيق لا يستجيب وحل ظهور رسالة الخدمة غير متوفرة حاليا، إلى جانب حل مشكلة نسيت كلمة المرور في خطوات سهلة وبسيطة، مع عرض طريقة تحميل التطبيق والإجابة عن أبرز الأسئلة الشائعة حول توكلنا.